隨著智能時代新形勢，進一步深化“互聯(lián)網 政務服務”推進政務服務改革實施方案，將“跑一次”的宗旨不斷深化改革，大力優(yōu)化服務環(huán)境。廣州如江智能科技有限公司“智慧政務”排隊叫號機品牌由排隊取號機、綜合屏、窗口屏、呼叫器、評價器組成的系統(tǒng)架構，有效解決政務服務大廳的窗口服務時遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人的插隊而發(fā)生爭吵及排錯隊等現(xiàn)象，優(yōu)化政務大廳的辦事環(huán)境以及提升工作效率。

辦事大廳排隊叫號機品牌特點：

整個系統(tǒng)全部采用軟件實現(xiàn)排隊叫號，不用布線，充分利用現(xiàn)有的計算機設備就可以實排隊叫號管理，系統(tǒng)實施簡單方便。

顯示屏軟件和取號機系統(tǒng)可以共用一臺電腦，相互不影響。節(jié)省電腦硬件資源。

液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義。

取號界面也實現(xiàn)了自定義，業(yè)務可以隨時增加和刪除，圖片和樣式可以隨便切換。

可以和物理呼叫器一起使用，在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器，系統(tǒng)方便靈活配置。

隊列查詢:支持顯示某窗口所處理的隊列及等待人數(shù)，當前呼叫人員的信息。

暫停/恢復、當窗口離開工作崗位后可設置為暫停服務狀態(tài)，遼寧排隊叫號機品牌，此時窗口的配套顯示設備也顯示為暫停狀態(tài)。

叫號語音可接入政務中心廣播系統(tǒng)，可按區(qū)域廣播叫號語音；快呼叫某一排隊號碼時，可短信通知辦事人員盡快前往辦事窗口；號票或取號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數(shù)；號票打印內容可隨意編輯，單位名稱、徽標、業(yè)務名稱、排隊號碼、排隊時間等可靈活設定；工作人員采用窗口叫號平板叫號；

排隊叫號系統(tǒng)可以和評價系統(tǒng)相結合使用，真到達到一個排隊號碼一次評價。

基本兼容市場上LED屏通訊協(xié)議(可以定制)。

窗口顯示屏：注明窗口的編號、實施機構名稱、服務事項的名稱、當前登錄系統(tǒng)窗口人員姓名和工號、動態(tài)顯示窗口排隊信息等狀態(tài)信息。

窗口評價器：主要功能包括：辦事指南查看及上網瀏覽、辦事過程中的雙屏互動及辦事確認、辦事完成后對本次辦事的滿意度評價 。

8月7日，記者從縣局獲悉，縣綜合服務大廳于近日啟用排隊叫號機品牌，這是該局改善服務環(huán)境、提升工作質量、打造服務窗口的又一新舉措。

據(jù)了解，隨著國家一系列惠民政策的實施，觸摸排隊叫號機品牌，到綜合服務大廳辦理業(yè)務的群眾不斷增多，但部分群眾不按先后順序排隊辦理業(yè)務，造成窗口人員擁堵，大廳內秩序混亂。針對這一情況，縣局以便民利民為出發(fā)點，投入近5萬元在服務大廳安裝排隊叫號機品牌，以緩解群眾在窗口前扎堆等候，辦事環(huán)境吵鬧的情況，讓群眾在享受公平、透明待遇的同時，切身感受到人性化服務的好處。

近年來，該局以爭創(chuàng)省級服務窗口和州“基層百佳基層站所(窗口)”為目標，始終堅持“以人為本、服務”的工作理念，在不斷完善服務大廳功能分區(qū)，進行科學合理的規(guī)劃的基礎上，國電排隊叫號機品牌，加大硬件設施的投入力度，先后配置LED顯示屏、候座椅、飲水機、叫號機等便民設施，為群眾營造出環(huán)境優(yōu)美、服務溫馨的辦事環(huán)境。同時，大廳排隊叫號機品牌，通過建立領導值班制度、定期查崗制度，開展“假如我是窗口前的你”活動，推行“無差別窗口”服務等方式，提高服務大廳工作人員的服務質量和工作效率，并安排專人進行業(yè)務引導，悉心指導群眾完成辦事流程，努力打造親民、便民、和諧、的服務窗口。

隨著人們對生活服務的需求，許多營業(yè)廳都進行升級改造，安裝排隊叫號機品牌。以前到營業(yè)廳、政務中心等場所辦事都需要半天或一天的時間，大部分都處于排隊狀態(tài)，既浪費人力又浪費精力。新型的智慧營業(yè)廳都必備排隊叫號機品牌，系統(tǒng)能代替人工排隊的操作，很好地解決客戶在服務機構辦理業(yè)務時所遇到的擁擠、插隊、混亂而發(fā)生爭吵及排錯隊等現(xiàn)象。不僅免除客戶或患者站立之苦，客戶也不用擔心失去在隊列中的位置，為客戶和員工提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境。

為顧客提供了效率的服務

當您來到營業(yè)廳后，排隊叫號機品牌將及時把您安排到合適的窗口，如果您的前面已有顧客在辦理業(yè)務，您可充分利用等待的時間來做其它的事，比如填寫憑條或看書、看報，因為您無須顧慮自已是否可以順利的辦理業(yè)務，排隊叫號機品牌已為您安排好一切。為您創(chuàng)造了一個良好的等候環(huán)境、讓您有愉快的等候心情、為您節(jié)省等候時間、保證您的資料的安全性。

讓柜面人員能效率的安排工作

柜面人員可隨時從桌面操作界面上得到顧客的信息，效率地安排工作。同時，由于服務是個人化單一服務，避免了顧客圍著柜臺吵雜的現(xiàn)象，服務的準確性及迅速性必大大提高。優(yōu)化了工作環(huán)境、改善了工作情緒、提高了工作效率。

為管理人員提供效率的管理監(jiān)督

管理人員無須每時每刻關注前臺的工作，排隊叫號機品牌幫您記錄24小時工作情況，需要時可隨時調閱，并根據(jù)信息靈活有效地調配工作，提高工作人員的使用率，節(jié)省開支，增加效益，同時也樹立了良好的公司形象。